质量强国大系 质量素质提升系列 质量送我上青云 下载 极速 rtf epub 在线 word txt pdf

　　李正权编*的《质量送我上青云--质量人自我提升读本》从质量人的人生策划出发，对质量人所需的知识结构、质量意识、思维方法、工作能力和人际关系进行了阐述，对质量人的职责定位和日常工作进行了分析，介绍了作者30年来从事质量工作的经验以及进行质量理论研究的心得，为质量人提升自己的素质和能力提供了路径和方法。作者既有较深的理论基础，又有丰富的实践经验，使本书深入浅出，娓娓道来，不仅适用于从事质量工作的各类人员阅读，也适用于大专院校有关专业的师生参考。

第1章  人生策划

  1.1  人生是一个增值的过程

  1.2  怎样成为质量人

  1.3  质量人的职业

  1.4  质量人的地位

  1.5  质量人的角色

  1.6  质量人的机遇

  1.7  对人生进行全面质量管理

  1.8  既来之则安之

第2章  我们的知识结构

  2.1  建立T型知识结构

  2.2  产品质量知识

  2.3  质量管理知识

  2.4  质量检验知识

  2.5  质量经济知识

  2.6  质量法律知识

  2.7  质量管理需要的辅助知识

  2.8  要有一个好的学习方法

第3章  我们的质量信仰

  3.1  强化我们的质量意识

  3.2  培养我们的质量信仰

  3.3  坚守我们的质量道德

  3.4  对质量问题零容忍

  3.5  让质量参与企业战略

  3.6  做工作质量的样板

  3.7  培养良好的质量风气

第4章  我们的思维方法

  4.1  养成良好的思维习惯

  4.2  过程思维方法

  4.3  质量管理体系思维方法

  4.4  PDCA循环思维方法

  4.5  “8020”思维方法

  4.6  TOC思维方法

  4.7  价值工程思维方法

第5章  我们的职责定位

  5.1  建立健全质量管理组织体系

  5.2  质量管理组织体系的架构

  5.3  构筑企业的质量大堤

  5.4  承担我们的社会责任

  5.5  变质量压力为质量动力

  5.6  质量部(科)的威信

第6章  我们的工作能力

  6.1  工作能力与工作成效

  6.2  认知能力

  6.3  表达能力

  6.4  管理能力

  6.5  能力形成和发展的条件

  6.6  怎样表现自己的能力

第7章  我们的日常工作

  7.1  策划

  7.2  组织

  7.3  监视

  7.4  沟通

  7.5  说服

  7.6  协调

  7.7  养成良好的工作习惯

  7.8  质量管理不能搞运动

第8章  我们的人际关系

  8.1  人际关系是一笔优良资本

  8.2  人际关系的心理作用

  8.3  与上级的人际关系

  8.4  与同事的人际关系

  8.5  与员工的人际关系

  8.6  与外部方的人际关系

  8.7  培养我们的人格魅力

第9章  我们的自我实现

  9.1  我们有我们的梦想

  9.2  培养良好的职业心态

  9.3  新常态带来的新机遇

  9.4  质量管理发展的新趋势

  9.5  质量人的升职或转行

  9.6  创造我们的职业辉煌

附录

  附录A  我国质量专业技术人员队伍建设现状及发展对策研究(商广娟)

  附录B  一个质量管理工作者对恶性食品安全事件的反思(李正权)

  附录C  质量工程师应当具备的心理素质(李正权)

  附录D  我走过的质量之路(吴玉琴)

参考文献

后记

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