点击选择搜索分类
斑马文库 -前厅服务与管理（第2版）

前厅服务与管理（第2版） 下载 极速 rtf epub 在线 word txt pdf

前厅服务与管理（第2版）精美图片

前厅服务与管理（第2版）电子书下载地址

》前厅服务与管理（第2版）电子书籍版权问题 请点击这里查看《

前厅服务与管理（第2版）书籍详细信息

  • ISBN：9787563710188
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2005-07
  • 页数：301
  • 价格：12.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

为了进一步贯彻*与国家旅游局的教育改革方案，满足旅游中等职业学校教学的新需要，我社组织专家学者编写了中等职业学校饭店服务与管理教材，并于2002年1月陆续出版。

这套教材以*职业教育与成人教育司2001年颁布的“中等职业学校饭店服务与管理专业教学大纲”为依据编写，总结了我社多年出版旅游中等职业学校教材的经验，密切结合旅游中专教学实践，注意理论联系实际，在保证教材体系完整的前提下，注重学生实践能力、操作能力的培养；汲纳了当时国内外*研究与实践成果，具有一定的前瞻。

书籍目录：

章 前厅基础知识

教学目标

节 前厅概述

第二节 前厅部对客服务流程

第三节 前厅部组织机构及岗位职责

第四节 前厅部业务特点及人员素质要求

第五节 前厅氛围设计

第六节 前厅部管理目标

本章附录

案例分析

思考与练习

第二章 客房销售基础知识

教学目标

节 客房产品知识

第二节 房价基础知识

第三节 客房销售要求

第四节 客房销售常用技巧

案例分析

思考与练习

第三章 客房预订服务

教学目标

节 客房预订概述

第二节 客房预订渠道、方式及种类

第三节 接受预订程序

第四节 起额预订

案例分析

思考与练习

第四章 入住登记服务

教学目标

节 人住登记概述

第二节 人住登记程序

第三节 信宿条件变化的处理

第四节 房卡管理

第五节 房态控制

第六节 商务楼层接待服务

本章附录一

本章附录二

案例分析

思考与练习

第五章 问讯服务

第六章 收银结帐服务

第七章 礼宾服务

第八章 电话总机服务与商务中心服务

第九章 前厅信息沟涌及服务质量管理

主要参考书目

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：前厅服务与管理（第2版）在线阅读

在线听书地址：前厅服务与管理（第2版）在线收听

在线购买地址：前厅服务与管理（第2版）在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

为了进一步贯彻教育部与国家旅游局的教育改革方案，满足旅游中等职业学校教学的新需要，我社组织专家学者编写了中等职业学校饭店服务与管理教材，并于2002年1月陆续出版。

这套教材以教育部职业教育与成人教育司2001年颁布的“中等职业学校饭店服务与管理专业教学大纲”为依据编写，总结了我社多年出版旅游中等职业学校教材的经验，密切结合旅游中专教学实践，注意理论联系实际，在保证教材体系完整的前提下，注重学生实践能力、操作能力的培养；汲纳了当时国内外最新研究与实践成果，具有一定的前瞻。

书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：6分

  • 主题深度：8分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：8分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：5分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：3分

  • 文化贡献：9分

网站评分

  • 书籍多样性：7分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：6分

  • 使用便利性：3分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：3分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 无多页(318+)
  • 方便(488+)
  • 傻瓜式服务(340+)
  • 排版满分(271+)
  • 速度快(82+)
  • 下载速度快(358+)
  • 内容完整(310+)
  • 小说多(416+)

下载评价

  • 网友 游***钰：

    用了才知道好用，推荐！太好用了

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 丁***菱：

    好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

  • 网友 仰***兰：

    喜欢！很棒！！超级推荐！

  • 网友 訾***雰：

    下载速度很快，我选择的是epub格式

  • 网友 习***蓉：

    品相完美

  • 网友 马***偲：

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

  • 网友 焦***山：

    不错。。。。。

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

喜欢"前厅服务与管理（第2版）"的人也看了

前厅服务与管理（第2版）分类索引数据信息

ISBN：9787563710188
出版社：暂无出版社
出版日期：2005-07
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 斑马文库 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。