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内容简介:
大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容,对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此,本书在商业数字化转型背景下,从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下,采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点,精简理论知识,力图通过新商科教材建设,促进以学生为中心的学习模式形成。
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书籍介绍
大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容,对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此,本书在商业数字化转型背景下,从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下,采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点,精简理论知识,力图通过新商科教材建设,促进以学生为中心的学习模式形成。
网站评分
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网站更新速度:7分
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书籍清晰度:5分
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还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
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下载速度很快,我选择的是epub格式
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可以就是有些书搜不到
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很好,能找到很多平常找不到的书。
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说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
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哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:5分
主题深度:9分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:9分
思想传递:9分
知识深度:9分
知识广度:5分
实用性:7分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:6分
引人入胜:5分
现实相关:7分
沉浸感:6分
事实准确性:5分
文化贡献:5分