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本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。

第 1章重点介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语；

第 2章重点介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求；

第3章重点介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧；

第4章重点介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法；

第5章重点介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧；

第6章重点介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法；

第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。

本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。

Chapter01 新媒体运营入门

1.1 什么是新媒体运营 2

1.2 运营和营销是一回事吗 7

1.3 新媒体运营的发展历史 10

1.4 新媒体运营的九大模块 14

1.5 做运营，避免五种思维 20

Chapter02 运营人才的成长之路

2.1 新媒体运营岗位的能力清单 25

2.2 新媒体运营职业的发展路径 31

2.3 运营岗位必知的18个关键词 33

2.4 运营管理的战略规划思路 39

Chapter03 用户运营的方法与策略

3.1 用户运营的概念与具体工作 44

3.2 如何做出清晰的用户画像 49

3.3 怎样搭建合理的用户体系 54

3.4 如何找到并吸引用户 56

3.5 路人变成忠粉的九种策略 60

Chapter04 产品运营的思路及重点

4.1 产品运营的概念及工作思路 69

4.2 怎样识别产品类型并匹配运营策略 76

4.3 如何根据产品生命周期调整运营重点 87

Chapter05 内容运营的核心与技巧

5.1 快速入门：什么是内容运营 96

5.2 内容运营的七个核心环节 100

5.3 如何创作出走心的新媒体内容 104

5.4 怎样策划长内容，提升用户转化率 109

5.5 怎样设计短内容并优化运营效果 112

5.6 如何结合场景设计好的传播模式并降低成本 119

Chapter06 活动运营的策划与执行

6.1 活动运营的完整流程及关键环节 128

6.2 怎样设计全年活动规划并提前筹备 132

6.3 如何做好整合策划与跨界活动 136

6.4 确保活动精 确执行，用好三大表单 140

6.5 怎样评估活动效果并做好活动复盘 144

Chapter07 新媒体运营案例的拆解

7.1 如何借助案例拆解，快速获取新媒体经验 150

7.2 案例拆解的七种有效方法 155

7.3 平台运营案例拆解：麦当劳微博怎样玩转95万粉丝 160

7.4 活动运营案例拆解：“三个爸爸”如何创造众筹纪录 165

7.5 个人品 牌运营案例拆解：萧秋水怎样打造个人影响力 171

本丛书由PPT达人@秋叶担任主编，@秋叶是知识型IP训练营创始人，畅销书《社群营销：方法、实践与技巧》的作者，也是众所周知的微博大V，微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者是畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高 级客户经理刘勇等，他们都：

懂教学 ，国家教学标准核心专家组成员开发；

懂实战，全部服务过500强企业新媒体营销；

懂培训，全部有丰富的新媒体内训工作经历；

懂理论，全部有在线课程或新媒体图书出版经验。

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书籍介绍

本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。

第 1章重点介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语；

第 2章重点介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求；

第3章重点介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧；

第4章重点介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法；

第5章重点介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧；

第6章重点介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法；

第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。

本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。