药学服务与咨询——“百万药师关爱工程”系列教材 下载 极速 rtf epub 在线 word txt pdf

本书为中国药学会组织编写和实施的“百万药师关爱工程”中的培训教材之一，作者多为国内倡导和先行实践药学服务的医院药学专家。该书具有首创性、权威性、导向性、可行性和可读性，为国内有关药学服务与咨询的部理论性专著。其内容丰富，语言活泼，图文并茂，既可作为药师培训教材，解释有关药学服务的诸多问题；又为医院临床药师、药店执业药师在面对消费者问病、选药、用药全过程的咨询中提供参考。 　

药学服务是一门新兴学科，其发展可上溯至20世纪80年代，反映了现代医药学服务模式和健康的新观念，体现了“以人为本”的宗旨，是时代赋予药师的使命，同时也是药学技术进步和药师职责拓展的结果。

章 药学服务发展背景与国内外现状

节 药学服务的发展背景

一、药学服务的产生背景

二、药学服务的定位

三、药学服务的功能

四、药学服务的效果

五、什么样的患者需要药学服务

六、通过什么样的方式提供药学服务

七、发展药学服务的基础

第二节 国内外药学服务发展的现状

一、国外发展现状

二、国内发展现状

三、推广学术交流活动

四、药学工作者的实践

第二章 药师的职业道德与行为规范

第三章 医院与社区的药学服务

节 服务规范

第二节 服务礼仪

第三节 沟通与交流

第四节 接待投诉

第五节 服务质量与患者评价

第六节 药历的书写

第七节 标签的书写

第四章 患者用药咨询

节 咨询环境与人员

第二节 咨询内容与方式

第三节 咨询参考软件、书籍和网站

第四节 培养忠诚的顾客群

第五章 药品不良反应监测与报告制度

节 药品不良反应

第二节 药品不良反应的处理原则

第三节 药品的毒性、耐受性、耐药性与依赖性

第六章 药师的特别提示

节 读懂药品标识物

第二节 对特殊人群的提示

第三节 剂型与疗效

第四节 剂量与疗效

第五节 妥善保管药品

第六节 药品的联合应用

附录

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书籍介绍

《药学服务咨询》为中国药学会组织编写和实施的“百万药师关爱工程”中的培训教材之一，作者多为国内倡导和先行实践药学服务的医院药学专家。该书具有首创性、权威性、导向性、可行性和可读性，为国内有关药学服务与咨询的第一部理论性专著。其内容丰富，语言活泼，图文并茂，既可作为药师培训教材，解释有关药学服务的诸多问题；又为医院临床药师、药店执业药师或从业药师在面对消费者问病、选药、用药全过程的咨询中提供参考。