新兴市场，“心”的营销——让消费者坚定不移的听你的 下载 极速 rtf epub 在线 word txt pdf

本书是一本市场营销类读本。从情感效应、炒作效应、从众效应、惯性效应、禁果效应、对比效应、自重效应、互惠效应、催眠效应、数字效应等10个方面为市场营销人员出谋划策，说服消费者，使消费者发自内心地对营销人员所推荐的产品和服务信服，进而促进成交。

Chapter1情感效应——先是感动、心动，后是冲动、行动

对于作为一切营销活动的起点，同时也是终点的“人”来说，心理因

素的重要作用是不可低估的。

——消费心理学笔记

01商战开始进入“心战”时期

02消费者需要的，就是我们关注的

03所谓买卖，就是先买后卖

04找出那棵“樱桃树”

05市场其实也是“情场”

06人们对你的故事着迷，你就是魔法师

07免费是为了日后收费

08利用人的恐惧心理也能赚钱

chapter2炒作效应——你的产品不会“秀”就会“锈”

乔布斯有句名言：“商品滞销要做广告，商品脱销也要做广告。”

——消费心理学笔记

01广告应该为创造奇迹而活着

02给出一个买你产品的理由

03让人过目不忘的卖点

04广告是“找对人说对话”

05广告的焦点应放在个性上

06从“平面战”到一场“立体战役”

07坚持到质变的“临界点”

08广告重复多少次为妙

09润物细无声的植入式广告

10网络时代，你不得不知的秘密

11网络营销，自己可以进行的炒作

12把小事件变成社会大新闻

13公益是永远不过时的主题

chapter3从众效应——人人都冲到，我也跟着疯狂

人类有一种模仿他人行为的本能冲动，就是会自觉或不自觉地以多数人的意见为准则做出判断和采取行动

——消费心理学笔记

01以多数人的行动为行动

02大家都买，我也要跟着买

03“上帝”也喜欢追随名人

04如果你不够权威，那就借助权威吧

05金杯、银杯不如老百姓的口碑

06在顾客群中抓住“领头羊”

07让第三方来为你当“证人”

08品牌代言人，我们该如何选择

chapter4惯性效应——人们常常依赖熟悉的路径去行动

每个人都会有习惯性的思维定势，这种思维定势一旦形成，就会自然

而然地顺着过去的习惯去思考，得出结论，终付诸行动。

——消费心理学笔记

01走着习惯走的路，干着习惯干的事

02人都是消费习惯的奴隶

03“鸟笼必定用于养鸟”吗

04有时，“路径依赖”是愚蠢的行为

05给对方贴上一个“重承诺”的标签

06写在纸上的东西有神奇的力量

chapter5禁果效应——越吃不到的“葡萄”越有诱惑力

想要让人们渴望得到一件事物，只需要使得到这个事物的机会难以获

得即可。

——消费心理学笔记

01罗密欧与朱丽叶效应

02人们无法抗拒稀有商品的魅力

03饥渴营销的核心是制造“来之不易”

04机不可失、时不再来

05越是得不到的东西，越想得到

06缺陷也能打开人们的钱袋

Chapter6对比效应——引导消费者的心理选择过程

人们在判断事物时，潜意识中都要进行相互比较。营销就是引导对方

心理转变的过程，也是影响对方的选择过程。

——消费心理学笔记

01心理对比，会让他花更多的钱

02先登门槛，再请求进到屋里去

03人们大都相信价格可以说明一切

04高价位好，还是低价位好

05用“价格”来掏顾客的钱包

06高价商品会推动核心商品的销售

07把大决定变成小决定

08选择越少，可以越快做出決定

09人们喜欢在三分之一处成交

10“二选一”将复杂变得简单

Chapter7自重效应——迅速拉近你与消费者的距离

古希腊哲学家亚里士多德指出：“欲望是心理运动的资源，一切情

感、需要、动作和意志均为欲望所引发。”

——消费心理学笔记

01人人都渴望得到他人的尊重

02视所有人都是百万客户

03人们更在乎“你有，我也得有”

04面子——很多人在买给别人看

05自重感给奢侈品带来了庞大的市场

06赞美，用小的代价换取他人的认同

07人们关心的是自己

08人喜欢的是“同类”的人

09去模仿吧，有效果

Chapter8互惠效应——为顾客着想，顾客才会买你的东西

当你为了想多卖货而费尽心思时，不妨学会先给予对方所需的东西，

然后再向其索取你想要的东西。

——消费心理学笔记

01让人们回报曾经受到的恩惠

02让客户产生愉悦的负债感

03请相信——天下没有一次性人情

04激发起对方的负债感

05其实是有互惠效应的

Chapter9催眠效应——人们是潜意识的主人，也是潜意识的奴隶

催眠是一种古老而又年轻的心理治疗方法，同时，催眠还是一门营销

的艺术。

——消费心理学笔记

01催眠状态，更容易接受你的意见

02把潜意识转化为购买行为

03当想象与意志发生冲突时，谁能取胜？

04暗示是一种含蓄的“诱导”方法

05营销中，暗示比说服更有力量

06权威很容易让人停止独立思考

07一个头衔就存在着神奇的作用

08重复可增加暗示影响力

09没有人好意思在红地毯上吐口水

10赋予标识符号以生命

11给自己的品牌起个“外号”

12以“色”来取悦消费者

Chapter10数字效应——解开消费者心中的数字情结

古希腊哲学家、数学家毕达格拉斯相信，数字具有心理上的意义，可

以揭露万事万物背后的真理。

——消费心理学笔记

01数字对心理的暗示力量

02哪里有数字，哪里就有美

03利用数字的心理操纵

04善用数据清晰表达你的观点

05统计数据给人一种真实、具体的感觉

06数字背后的“参照效应”

07数字营销，撬动市场的新支点

中国人民大学经济学硕士，美国斯坦福大学管理学博士。归国学者，管理着一家企业管理咨询公司（RiskCapitalPartners），在企业高管层中具有广泛的影响力。著有《执行力》、《狼性团队》等30多本畅销书。

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