华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册） 下载 极速 rtf epub 在线 word txt pdf

企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。

本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。

本书分为三篇。*篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的*理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

作为华为公司内训系列丛书的第三部，本书将阐述华为公司财经管理作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。

与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲：华为公司财经管理纲要》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队（EMT）和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在一致性。

《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》

上篇：价值创造、评价与分配

•第一章　全力创造价值

•第二章　正确评价价值

•第三章　合理分配价值

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下篇：干部政策

•第四章　干部的使命与责任

•第五章　对干部的要求

•第六章　干部的选拔与配备

•第七章　干部的使用与管理

•第八章　干部队伍的建设

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《以客户为中心》

序言

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第一篇　以客户为中心

•第一章　为客户服务是华为存在的唯一理由

•第二章　华为的价值主张

•第三章　质量是华为的生命

•第四章　深淘滩，低作堰

•第五章　客户满意是衡量一切工作的准绳

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第二篇　增长

•第六章　追求长期有效增长

•第七章　产品发展的路标是客户需求导向

•第八章　创新是华为发展的不竭动力

•第九章　更多地强调机会对公司发展的驱动

•第十章　聚焦主航道， 坚持“压强原则”

•第十一章　开放、竞争、合作， 构建良好的商业生态环境

•第十二章　业务管理的指导原则

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第三篇　效率

•第十三章　未来的竞争是管理的竞争

•第十四章　企业管理的目标是流程化组织建设

•第十五章　从客户中来，到客户中去， 以最简单、最有效的方式实现流程贯通

•第十六章　打造数字化全连接企业

•第十七章　管理变革的方针

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缩略语表

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后记

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《价值为纲：华为公司财经管理纲要》

代序

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上篇：扩张与控制

•第一章　华为公司的经营目的

•第二章　华为竞争战略的财务视角

•第三章　灵活把握不确定性的机会

•第四章　通过战略并购和公司风险投资，增强公司的核心竞争力

•第五章　加强风险控制与遵从性管理

•第六章　恰当把握开放、妥协和灰度，正确处理扩张与控制的矛盾

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下篇：价值管理

•第七章　价值管理的指导方针

•第八章　面向端到端业务流程的财经管理

•第九章　项目财经管理

•第十章　健全责任中心管理控制系统

•第十一章　加强计划、预算、核算体系建设

•第十二章　账务的服务与监督

•第十三章　资金管理

•第十四章　税务管理

•第十五章　内控与内审

•第十六章　迈向数字化的财经管理

•第十七章　推动财经管理的流程化和职业化

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缩略语表

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后记

主编：

黄卫伟

北京市人，1951年10月11日出生，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司管理顾问至今，现为华为公司管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。

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企业的长期战略，本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书是之前出版的《以奋斗者为本——华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。

本书分为三篇。篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

与《以奋斗者为本——华为公司人力资源管理纲要》选取和组织材料的方式相同，《以客户为中心——华为公司业务管理纲要》的所有内容均摘自内部公开的华为公司高管的讲话、文章和经营管理团队（EMT）的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立一直到2015年12月。这样的编排方式有助于读者研究华为业务管理理念、战略和政策的演进过程及其内在的一致性。

怎样成长为一家的高科技企业，怎样管理一家的高科技企业，怎样不断为客户创造价值使企业长期有效增长，这是摆在中国高科技企业面前的一个重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样应对这一挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。本书主要是用于华为公司内部的管理者培训，我们殷切地欢迎来自企业界和社会各界的批评和真知灼见，以使之进一步完善。

编写组

2016年3月23日

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编辑推荐

华为公司内训教材！华为管理“三部曲”收官之作！华为公司授权著作！任正非亲自批阅！华为财经、财务管理之精髓！了解和学习华为的不可忽略之作！《以奋斗者为本》《以客户为中心》主编团队历时三年整理！柳传志、周其仁、杨国安、吴晓波推荐!）怎么成长为一家国际化的高科技企业？怎么管理一家高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。

书籍介绍

“华为内训书系·华为管理三部曲”包含了由华为官方授权的三本管理者培训教材，该系列教材传承于《华为公司基本法》，是华为管理25年实践的总结，由《华为公司基本法》起草者、高级管理顾问与管理科学家共同编写，主编团队历时5年整理，解读华为人力资源管理、业务管理、财经管理之精髓，周其仁、柳传志、吴晓波、秦朔等联袂力荐！

《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》自1987年至今，30余年的时间，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业，靠的是它的竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。《以奋斗者为本》一书由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》是《以奋斗者为本》一书的续集，从业务管理方面，揭示了华为的成长历程所遵循的理念、战略与机制。全书共分为三篇。第一篇，以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线，在提出“为客户服务”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量所有工作的准绳的理念。第二篇，增长，围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率，围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

《价值为纲：华为公司财经管理纲要》是华为公司内训系列丛书的第三部，全面阐述了华为公司财经管理团队作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从1987年公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在一致性。