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成功企业如何赢得顾客忠诚书籍详细信息

  • ISBN：9787801800534
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2002-6-1
  • 页数：448
  • 价格：25.00
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
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内容简介：

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书籍目录：

前言

第一章 顾客忠诚；成功企业的制胜法宝

第二章 坚持顾客价值的五大金律

第三章 老顾客是最好的顾客

第四章 建立和维持高水准的服务体系

第五章 培养以顾客忠诚为导向的员工

第六章 转变顾客对服务的不满

第七章 改进质量以赢得顾客忠诚

第八章 成功打造品牌以赢得顾客忠诚

第九章 持续经营以赢得顾客忠诚

第十章 如何在网络时代赢得顾客的忠诚

第十一章 走出对顾客忠诚认识的误区

第十二章 建立顾客忠诚的经典范例

作者介绍：

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  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：6分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：9分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：7分

网站评分

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ISBN：9787801800534
出版社：暂无出版社
出版日期：2002-6-1
作者：暂无作者
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